Şoför Ve Muavin Tarafından İletişimsiz Otobüs Kaçırılması Ve Telefonun Kapatılması

25 Haziran saat 19.45’te Star Diyarbakır’ın Elazığ Otogarı çıkışlı Elazığ–Kangal seferi için P2OY014 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve beni beklemeden terminalden saatinden önce çıkış yaparak beni mağdur etti. Ne şoför ne de muavin beni aramadı, ben muavinin numarasını aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı.

Olay sonrasında firma ile görüştüğümde bana sadece başka seferlerine binmem önerildi, yazıhanedeki görevliler de beni sonradan başka bir sefere aktardıklarını belirttiler; ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet konusunda herhangi bir sorumluluk alınmadı. Otobüsün beni almadan gitmesi, iletişim kurulmamış olması ve bir de üstüne telefonun yüzüme kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başkalarının da başına gelmemesi için ilgili sürücü ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.