Karaca Züccaciye 4 İn 1 Çay Makinesi, Aldığım Günden Beri Sorunlu

Karaca’dan aldığım 4 in 1 çay makinesi, aldığım günden beri sorunlu. Ürün iki defa değiştirildi, ancak şu an elimde olan cihazda da aynı problemi yaşıyorum. Alt hazne kaynayıp çayın demlenmesi gerektiğinde içinde su olmasına rağmen sürekli “hazneye su ekleyin” uyarısı veriyor ve cihazı bir türlü içime sinerek kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun kesintisiz devam ediyor.

Garanti durumunu net olarak bilmiyorum, ancak mağazaya gittiğimde benden ısrarla garanti belgesini istiyorlar ya da “siz gönderin” denilerek sorunum çözümsüz bırakılıyor. Ürünü zaten sorunlu olduğu için defalarca mağazaya götürmek zorunda kaldım ve bu süreç beni oldukça yordu.

Tüm bu yaşananlardan sonra artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Sürekli aynı arızayı verdiği için kalıcı bir çözüm üretilmesini, özellikle de ürünümün değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.