to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye 10 Yıl Garantili Tencerenin Tabanda Katman Ayrılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2020 yılında Karaca.com üzerinden 10 yıl garantili olarak satın aldığım tencerenin tabanında yaklaşık 1 hafta önce katman ayrılması sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olmasını, özellikle de 10 yıl garanti verilmiş bir üründe, kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümle ilgili bir işlem başlatıldı ne de süreç hakkında bilgilendirildim.
10 yıl garantisi olan bu tencere için garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de garanti süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
