to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Karaca.com üzerinden 10 yıl garantili olarak satın aldığım tencerenin tabanında yaklaşık 1 hafta önce katman ayrılması sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olmasını, özellikle de 10 yıl garanti verilmiş bir üründe, kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümle ilgili bir işlem başlatıldı ne de süreç hakkında bilgilendirildim.
10 yıl garantisi olan bu tencere için garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de garanti süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Karaca markalı çelik tencereyi uzun süredir kullanıyorum ve yakın zamanda tencerenin tabanında, bir köşesinde kararma oluştu. Evimde yıllardır kullandığım farklı markalara ait çelik tencereler de var ve hiçbirinde bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım. Kararmayı fark ettikten sonra Karaca mağazasıyl...
26.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden 10 yıl garantili “Karaca bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere seti” satın aldım. Ürünün iç gövde kaplamasında soyulmalar oluştu ve kulplardan biri kırıldı. Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde seti komple olarak Karaca servisine gönderdim. Ürünler, ser...
Karaca’dan aldığım Diamond serisi tencere setim 1 yıl dolmadan bozulduğu için ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. İlk etapta değişimi kabul ettiler ve bana yeni tencere seti seçmem için 4 farklı seçenek sundular. Bu seçenekler arasından bir tencere seti seçtim ancak daha sonra hiçbir...
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Karaca'dan aldığım 10 yıl garantili diye satılan tencere setimde tavamın kulpu koptu. Servise göndermek için talep oluşturup servise ilettim. Ürünü tamir edip göndermek yerine, ürünün parçaları eksik olduğu için tamir edemediklerini ilettiler. Ürünün kopan kulpunu, vidasını ve tavayı poşetleyip gönd...
Yorumlar