Karaca Tost Makinesi Sürekli Arızalı Ve Kırık Teslim Ediliyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Başlık: Karaca bizimle dalga geçiyor!

Karaca’dan aldığımız Compact Steel Inox 2008 Izgara ve Tost Makinesi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldık. Ağustos ayından beri tost makinemizi kullanamıyoruz.

Cihaz ekranında hata verdiği için servise gönderdik, tamir edilip geri gönderildi. Ancak bu kez tutma yeri parçalanmış şekilde elimize ulaştı. Tekrar servise gönderdik ve 1 ay boyunca tamir edilmesini bekledik. Fakat geri gönderilen üründe yine aynı yerin kırık olduğunu gördük. Toplamda 2,5 aydır tost makinemiz yok ve okullar başladığı için çocuklarımız mağdur durumda.

Bu süreçte defalarca Karaca web sitesi üzerinden talepler oluşturdum, servisle görüştüm. Ürün garantisi devam ediyor ve işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını istiyoruz. Defalarca tamir edilip aynı şekilde kırık gönderilen ürünü kabul etmiyoruz. Bu aşamada para iadesi talep ediyoruz.