to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Zenix model termosu Yozgat Merkez’deki Karaca Züccaciye mağazasından satın aldım (Fatura No: kr. 02025002812835). Ürünü sıcak içecekler için kullanmak amacıyla aldım ancak ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Termos hem sızdırıyor hem de içeceği sıcak tutmuyor. Sabah dershaneye giderken çantama koyduğumda, termosun akıtması sonucu içindeki içecek hem çantama hem de kıyafetlerime döküldü. O gün eve dönme şansım olmadığı için günüm mahvoldu ve çok utanç verici bir durum yaşadım.
Aynı ürünü alan bir arkadaşım da benzer sorunlar yaşadığı için termosunu incelemeye göndermişti. Ben ise başta göndermek istemedim fakat yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra pişman oldum. Ürünü mağazadan aldığımda herhangi bir garanti süresiyle ilgili bilgi verilmedi.
Bu sorunların giderilmesi için ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim’de İzmir Novada Menemen Karaca mağazasından aldığım Karaca Star Ice Çelik Sızdırmaz Termos 550 ml ürününü, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra normal kullanım sırasında yanlışlıkla düşürdüm ve kulp kısmı kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyordu. Mağazaya başvurduğumda ise kırıkların ...
14.09.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM de bulunan Karaca Züccaciye den almış olduğum termosu ertesi sabah ilk kullanım için kaynar su doldurduğum anda termosun dış yüzeyinin el yakacak kadar sıcak olduğunu, ısıyı dışarı verdiği için termosta bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Evim AVM ye uzak oldu...
15 Şubat’ta Karaca mağazasından aldığım Zenix 430 ml termosumda sorun çıktı ve ürünü nisan ayından beri serviste bekletiyorlar. Ürünü servise gönderdim, ancak ne ürünümü geri alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. SRV-613744-D0H6N talep numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Instagram hes...
Karaca mağazasından küçük boy termos aldık. İlk kullanımda çantada kenarlardan sızdırdı. Bugün 12. Gün 15 gün süresi dolmadan fişimizle beraber götürüp iadesini talep ettik fakat yetkili servise gönderip inceleyeceklerini 15 içinde haber geleceğini söylediler. Kullanılmış ürün olduğu için değişimde ...
2 Ağustos’ta Gebze Center’daki Karaca mağazasından aldığım termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve servis kaydı açıldı. Tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım. Bu süreçt...
Yorumlar