Karaca Yedek Parça Talebime Cevap Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Karaca multiblend 1000w smoothie makinemin cam sürahisi kırıldıktan sonra, yaklaşık 1 ay önce yedek parça talebinde bulundum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, fakat olumlu bir dönüş alamadım. Tarafıma yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hala bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından almıştım ve yedek parçayı ücretli olarak almak istediğimi belirttim. Talebim için 9999 numaralı başvuruyu oluşturdum. Ancak ürünün satışı devam etmesine rağmen yedek parça temin edilememesi ve bu konuda bilgi verilmemesi gerçekten üzücü.

Yedek parça talebimin karşılanmasını, eğer bu mümkün değilse ürünümün farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.