Karaca Vantus Ütüde Tekrarlanan Arıza Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle İade Talebi

00:00

Muhammet

Karaca Züccaciye

06 Mayıs 15:34

Ocak ayında İstanbul ArenaPark AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Vantus model ütü satın aldım. Ürünü aldığım tarihten kısa süre sonra ütüde arıza yaşadım ve mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Ürün değiştirildi ancak geçen hafta teslim aldığım ikinci ütü de vuruntulu ve sesli çalışmaya başladı.

İkinci ürünü teslim almaya gittiğimde, ürünü daha teslim alırken iade talep ettiğimde mağaza çalışanları bu kararı benim veremeyeceğimi, iade kararını sadece servisin verebileceğini söylediler. Ürün şu anda serviste ve değişim yapılacağı söyleniyor, ancak bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ben hâlâ sorunsuz çalışan bir ürün ya da paramın iadesine ulaşabilmiş değilim.

Karaca’dan 4.947,99 TL ödediğim ütünün yaşadığım arızalar ve süreç uzaması nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

ArenaPark

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan memnun değil

Karaca Ütü Arızası

Gülcan

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2025 11:30

916

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Ütüde Yaşadığım Performans Sorunu!

Emine

Karaca Züccaciye

12 Şubat 19:08

558

"Yedek parçası olmadığı için değişim yapıldı yeni ürün gönderildi teşekkürler"

Karaca

Emel

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2025 17:45

2.081

07.08.2025 tarihinde Karaca Bodrum Muğla mağazasından Karaca Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Dark Blue 3000W modelini 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kez denediğimde buhar vermediğini, ısınmadığını ve su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebin...

Karaca Züccaciye Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet!

Emine

Karaca Züccaciye

01 Ekim 2024 11:52

4.401

Karaca'nın online uygulaması üzerinden 26.10.2022 tarihinde 1528,32 TL değerinde çeyizim için Vantuz Irona buharlı ütü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Servis inceleme sonrası beni arayıp yedek parça...