Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ArenaPark Logo

ArenaPark

ArenaPark Logo
ArenaPark

AiVarile Marka Karnesi

ArenaPark için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü yeme-içme alanlarındaki hijyen sorunları oluşturuyor; tuvalet temizlik bezlerinin servis masalarına bırakıldığı ve gıda tüketimi sonrası sağlık sorunları yaşandığı belirtiliyor. İkinci sırada iade ve değişim taleplerinin reddedilmesi (%20) geliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yeme-İçme Alanlarında Hijyen ve Sağlık Sorunları

  • Hijyen sorunları: 5 şikayette tuvalet bezinin servis masasına bırakıldığı, gıda tüketimi sonrası mide bulantısı ve kusma yaşandığı bildiriliyor.

Ürün Değişim ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade ve değişim reddi: 4 şikayette ayakkabı yırtılması 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği, süre aşımı nedeniyle değişim yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ayıplı veya arızalı ürün: 3 şikayette bot fermuarının bozulduğu, düdüklü tencerenin servis sonrası hala arızalı olduğu ve domateslerin çürük olduğu belirtiliyor.

Personel Davranışları ve Hizmet Kalitesi

  • Mağaza personeli kabalığı: 4 şikayette çalışanların 'sen' diye hitap ettiği, tepeden bakan ve saygısız tavırlar sergilediği ifade ediliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüşler

  • Şikayete dönüş yok: 2 şikayette sağlık sorunları sonrası Google üzerinden iletilen bildirimlere mağazadan yanıt alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

87 şikayet
Sonuçlarda ara...

ArenaPark Engelli Park Alanlarında Sürekli İhlal Ve Etkin Denetim Eksikliği

12

Arena park Halkalı Küçükçekmece otoparkında engelli park alanlarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne z...

Migros ArenaPark Şubesinde Çürük Organik Domates İadesi

40

Migros ArenaPark şubesinden bugün organik domates satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda domateslerin çürük olduğunu gö...

Migros ArenaPark Şubesinde Çürük Organik Domates İadesi
Migros ArenaPark Şubesinde Çürük Organik Domates İadesi

Sağlık Sorunu Ve Uzak Şube Nedeniyle Ödenen 25000 TL’nin İadesi Reddi

71

Fitamine Torkam Küçükçekmece şubesine 05.08.2025 tarihinde 50 seanslık hizmet için 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrası...

Mega Boy Patatesin Yarım Dolu Gönderilmesi

77

22 Mayıs Cuma günü saat 11:48’de ArenaPark Saloon Burger şubesinden Yemeksepeti üzerinden Mega boy patates kızartması da...

Mega Boy Patatesin Yarım Dolu Gönderilmesi
Mega Boy Patatesin Yarım Dolu Gönderilmesi
Çözüldü
11
İlay şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış ve Ürün Kalitesi Şikayeti

232

18 Şubat tarihinde ArenaPark şubenize kahve almak için geldim. Kasadaki çalışan hanımefendi, benden önceki erkek müşteri...

Kadın Müşteriyi Erkek Gruplarına Oturtmaya Çalışan Garsonların Ayrımcılığı

138

12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 22.00 civarı üç kız arkadaş ArenaPark The Holl isimli cafeye gittik. Girişte bize yer g...

Deichmann Botunun Fermuarı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi

116

İstanbul ArenaPark Deichmann mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım botu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kullanmaya baş...

Deichmann Botunun Fermuarı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi
Deichmann Botunun Fermuarı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi
Deichmann Botunun Fermuarı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi

ArenaPark AVM Otoparkında Ücretsiz Süre İhlali Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

1.254

28.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ArenaPark AVM’nin açık otoparkına giriş yaptım, saat 14:16’da çıkış yaptığımda...

Kullanılmamış Jean İçin Beden Değişimi Reddi

85

İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Mavi mağazasından 08.12.2025 tarihinde 1.599 TL ödeyerek yeni sezon bir jean satın aldım...

ArenaPark AVM Heros Pizza’dan Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

29 Aralık 2025 05:42188

28.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında ArenaPark AVM içindeki Heros Pizza şubesinden arkadaşımın mağazadan teslim ald...

Heros Pizza’da Yaşadığım Gıda Zehirlenmesi Ve Resmi Açıklama Talebi

29 Aralık 2025 05:22333

28.12.2025 tarihinde saat 18:00–19:00 civarında ArenaPark’taki Heros Pizza şubesinden 4 adet orta boy pizza (2 adet sucu...

ArenaPark AVM Danışma Personelinin Saygısız Hitapları Ve İletişim Sorunu

27 Aralık 2025 19:13314

27 Aralık tarihinde saat 18:00–19:00 arasında ArenaPark AVM danışma hizmetinde görevli beyefendiyle yeniden ciddi bir il...

Hijyen İhmali Sonrası Yaşadığım Tedirginlik

17 Aralık 2025 13:39191

17.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Atakent ArenaPark Tavuk Dünyası şubenizde yaşadığım ciddi bir hijyen problemi ...

Ekol ArenaPark Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Davranışı

14 Aralık 2025 17:31158

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Ekol ArenaPark mağazasına gittim ve çalışanların tavrından son derece rahatsız oldum. Ma...

Güvenlik Görevlilerinden Cinsiyet Ayrımcılığına Maruz Kaldık

8 Aralık 2025 16:08137

8 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 15.30 sularında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark 1 girişinde güvenlik görevlileriyle çok...

ArenaPark Sineması'nda Yırtık Perde Ve Bozuk Hoparlör Nedeniyle Kötü Deneyim

3 Aralık 2025 18:11536

3.12.2025 tarihinde ArenaPark Sineması Salon 1’de film izlemeye gittim. Salonun bazı yerlerinde perdelerin yırtık olduğu...

ArenaPark Sineması'nda Yırtık Perde Ve Bozuk Hoparlör Nedeniyle Kötü Deneyim
ArenaPark Sineması'nda Yırtık Perde Ve Bozuk Hoparlör Nedeniyle Kötü Deneyim

Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

12 Kasım 2025 13:35145

4 ay önce İstanbul ArenaPark AVM'deki In Street mağazasından aldığım spor ayakkabının taban filesi yırtıldı ve alt taban...

Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

ArenaPark Mavi Mağazasında Kabin Kullanımı Konusunda Olumsuz Deneyim

14 Eylül 2025 12:45264

14 Eylül saat 12.10 civarında ArenaPark Mavi mağazasında çocuğuma eşofman almak için alışverişe gittim. Bir erkek çalışa...

Satın Aldığım Helikopter Hiç Çalışmadı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

28 Ağustos 2025 21:36279

İstanbul ArenaPark Toyzz Shop mağazasından aldığım S5H 3 kanallı yükseklik tutma helikopteri, satın aldığım ilk günden b...

Satın Aldığım Helikopter Hiç Çalışmadı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

İletişim