to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca 67 Burda AVM Zonguldak şubesinden aldığım tost makinesi, çok kısa bir kullanım süresinin ardından arızalandı ve içindeki kızakları bozuldu. Ürünü garantiye göndermeme rağmen, servis tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Sonrasında ürünün yenisini ya da yedek parçasını sipariş etmek istedim, ancak hem şube hem de merkez bu konuda yardımcı olmadı. Seri numarası verilerek sipariş yönlendirmesi yapılmasına rağmen, bu numara üzerinden de sipariş verilemiyor.
Yaklaşık 5–6 aydır mağduriyetim devam ediyor ve garanti kapsamında çözülmesi gereken bir sorun için hiçbir destek alamadım. Tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Karaca’dan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi veya onarımının yapılması, ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Karaca Buyaka AVM Mağazası'ndan almış olduğum tost makinesi sürekli zamanlayıcı arızası veriyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece bant kaydı...
26 Ağustos’ta Karaca StarCity AVM şubesinden aldığım Gastro Classic tost makinesi, henüz 8 günlük iken 4. Kullanımımda bozuldu. Ürünün ışığı yanmıyor,...
Karaca'nın internet sitesinden Gastro Classic model tost makinesi aldım. 31 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün kapağı kapanmıyor ve sallanıyordu. Ürünü Ankara Anatolium AVM’deki mağazaya iade ettim. Aynı modeli sevdiğim için 12 Eylül’de tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı kusurlu ürün elime ulaştı;...
03.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM'deki Karaca mağazasından Farklı ürünler aldım. Bu ürünlerden biri tost makinesiydi. Personel almak istediğim ürün yerine başka bir ürünün faturasını kesmiş. Bu ürün benim istediğim değil, şeklinde uyarım sonucu iptal ya da iade yerine değişim işlemi ya...
Yorumlar