Karaca Termosu Sıcak Tutma Özelliği Kayboldu, Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 5 Mart 2025 tarihinde Karaca marka Emsan Camper 1,5 litre termos satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda sadece birkaç kez kullandık ve kısa süre sonra termosun sıcak tutma özelliği tamamen kayboldu, içindeki içecekleri çok kısa sürede soğutmaya başladı.

Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim, bana Karaca üzerinden şikayet oluşturabileceğim söylendi ancak şu ana kadar ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Neredeyse bir yıl bile dolmadan bu şekilde işlevini yitiren bir termosla karşı karşıya kalmış durumdayım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Emsan Camper 1,5 litre termosun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.