to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Karaca Termosun Kapağı Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
21 Aralık 2025 19:09670
Karaca marka bir termos satın aldım ve ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. Bu kısa süre içinde termosun kapağı kırıldı, ancak ürünümün garantisi henüz dolmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapak için parça talep ettim. Buna rağmen tarafıma, termosun kapağının temin edilemediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Trendyol üzerinden almış bulunmaktayım ve fatura/fiş bilgilerim mevcuttur.
Garantisi devam eden bir ürünün yedek parçasının temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Termos kapağının ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünün kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
