to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Termos Kapak Değişimi Ve Yedek Parça Satışı Reddedildi
Melike
Karaca Züccaciye4 Mart 14:26483
2025 Temmuz ayında Karaca Plüton çelik sızdırmaz termos 450 ml rose Gold modeli satın aldım. Ürünü kullandığım sırada 2025 Kasım ayında termos elimden düştü ve kapağı çatladı. Bunun üzerine Konya m1 Real şubesindeki Karaca mağazasına giderek durumu anlattım.
Mağazada kapağın değişimi ya da onarımı için herhangi bir işlem yapılamayacağı, hatta ücretini ödeyerek yedek kapak dahi satın alamayacağım söylendi. Ürünü alalı sadece birkaç ay olmuşken, en basit yedek parçaya bile ulaşamıyor olmam ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
En azından bu ürün için yedek kapak satışı yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
