to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tea Break 2 In 1 Çay Makinesinin Otomatik Kapanmama Sorunu ve Ücret İadesi Talebi
Karaca’dan 05.03.2026'da Mardin Mova Park AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 su ısıtıcı çelik çay makinesi, daha ilk gününde suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak kapanmamaya başladı ve otomatiği arızalı şekilde çalıştı. Ürünü yeni almama rağmen en başından beri sorunsuz kullanamadım.
Sorun sonrası Mova Park AVM Karaca mağazasına defalarca gitmemize rağmen mağaza müdürü bizi sürekli oyaladı ve hiçbir somut çözüm sunmadı. Ürün servise gönderildi, arıza giderildi denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak aynı arıza hiç düzelmeden devam etti. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmekten başka bir şey yaşamadım.
Üründen de mağazadan da tamamen soğumuş durumdayım. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ettiğim bu çay makinesi için artık tamir ya da yeni bir deneme istemiyorum, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ürün tekrar müşteri hizmetlerinden geldi ve herhangi bir işlem yapmadan ürünü mağazada bıraktım para iadesini almadım ben sizin ürününüzden çok soğudum lütfen Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmadan para iadesini yapın.
05.03.2026 tarihinde Mardin Movapark AVM Karaca mağazasından aldığım Tea Break 2 in 1 su ısıtıcı çelik çay makinesinin ilk gününden itibaren otomatik kapanmama sorunu yaşadığını bildirdim. Mağaza müdürü sorunumla ilgilenmedi, ürün servise gönderildi ancak arıza devam etti. Ürünü mağazaya bıraktım, elimde ürün de yok, ücret de iade edilmedi. Bu yüzden Tüketici Hakları'na başvuracağım.
