Karaca Tava Defolu, İade Ücretleri Adaletsiz

Karaca mağazasından aldığım "Karaca X Refika Swiss Crystal Tava 30 cm Creamy" tava, yağlasam dahi yapışan bir tavaya dönüştü. Pişirme kalitesi tamamen kötü oldu. Servise gönderildi. Servis iadeyi kabul etti. Ancak aldığınız günün ücretini ödüyor ki bu etik değil. Ürün rafda 3‑4 bin TL, aldığınız günün ücreti ise bin TL civarında. Diğer seçenek değişim; ancak 30 cm tava yerine minik sos tavaları teklif ediliyor. En onur kırıcı, alaycı prosedür ise şu ki, siz al ücret iadesini, ürün online stokta olunca biz farkı öderiz. Ama ne yazık ki ürün online stokta uzun zamandır yok; çünkü şikayet çok alınan bir ürün. Yüksek bir ihtimal ki tava üretimden kaldırılmış. Muadili tavalar var: almond cream ve almond wood 30 cm aynı tür ve ebat. Ancak Karaca prosedürleri gereği bu değişimi de yapmıyor. Çözüm olarak adil bir şey sunmadığı gibi müşterisiyle alay ediyor. Karaca bir pişmanlık olarak elimde kaldı.