to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten 60 Gün Öncesi Bilet İptali Reddedildi
Bubilet üzerinden “Hayrettin ile Kaos Show” adlı etkinlik için toplam 3.440 TL’lik bilet satın aldım. Etkinlik tarihine yaklaşık 60 gün olmasına rağmen, kişisel sebeplerimden dolayı o tarihte şehir dışında olacağım ve etkinliğe katılamayacağım için biletlerimi iptal etmek istedim.
Bubilet ile iletişime geçtiğimde, etkinliğe bu kadar uzun süre olmasına rağmen bilet iptalinin yapılamayacağı, iade sürecinin mümkün olmadığı yönünde olumsuz geri dönüş aldım. Etkinliğe oldukça uzun bir süre varken hiçbir esneklik tanınmaması ve müşteriye çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Siparişime ait tüm bilgilerim (sipariş numarası, PNR kodu ve sisteme kayıtlı telefon/e-posta bilgilerim) Bubilet kayıtlarında mevcuttur, talep halinde kolaylıkla ulaşılabilir.
Biletlerimin iptal edilerek ödediğim 3.440 TL’nin tarafıma iade edilmesini, en azından bu kadar uzun süre varken müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden 25 Haziran tarihinde Zonguldak Ereğli’de gerçekleşecek olan “Hayrettin ile Kaos Show” etkinliği için 16 Nisan’da 4 adet bilet satın aldım ve toplam 3.440 TL ödeme yaptım. İş sebebiyle o tarihte şehir dışında olmam gerektiği kesinleştiği için etkinliğe katılmam mümkün değil.
Bu nedenle Bubilet ile iletişime geçerek biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak etkinliğe yaklaşık 58 gün olmasına rağmen iptal ve iade yapılamayacağını söylediler. Etkinliğe bu kadar uzun süre varken hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve iade talebimin reddedilmesini hem Tüketici Hakları açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Mecburi iş seyahatim nedeniyle katılamayacağım bu etkinlik için ödediğim 3.440 TL tutarındaki bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime [email protected] üzerinden geçilmesini istiyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
