Karaca Sütlü Türk Kahve Makinesi Aldığım İlk Günden Beri Sütü Yakma Sorunu Yaşıyorum

Karaca Hatır Neo sütlü Türk kahve makinesini Trendyol üzerindeki Karaca resmi hesabından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sütü yakma sorunu yaşıyorum, ayrıca kahve makinenin dibine yapışıp kalıyor ve ne yaparsam yapayım tam olarak temizlenmiyor.

Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde bu durumun normal olduğu, ileri bir sorun olursa garantiye gönderebileceğim söylendi. Ancak bu ürünle ilgili şikayetlere baktığımda, aynı sorundan dolayı garantiye gönderen birçok kişinin sorunun devam ettiğini yazdığını görüyorum, bu da beni açıkçası endişelendiriyor.

Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için makinenin sorununun gerçekten giderilmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, bu yapılamıyorsa da para iadesi talep ediyorum.