Karaca Züccaciye Hatır Neo Arızası

Karaca Hatır Neo kahve makinesini 7 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen, kullanmak istediğimde cihazın üzerindeki üç kırmızı ışık da yanmasına rağmen kahvem pişmedi. Bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı ve makine şu anda kahve yapmıyor.

Ürünü henüz Karaca müşteri hizmetleri ya da servis ile görüşmeden doğrudan Şikayetvar üzerinden bildirmek istedim. Neredeyse sıfır sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kahve makinesinin, garanti ve tüketici haklarım kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.