Karaca Stand Mikser Sorunu

Karaca Maestrochef Stella 1500W stand mikseri yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 455 414 248 8). Ürünü ilk kullandığımdan itibaren sürekli olarak kayış atma sorunu yaşadım ve mikser çalışmadı. Bu süre boyunca üründen hiç verim alamadım.

Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında ürünü servise göndermem istendi. Ürün tam 20 gün boyunca serviste kaldı ve “oldu” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar çalıştırdığımda aynı sorun devam etti; kayış yine attı ve mikser dönmedi.

Yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü Manisa Turgutlu’da kullanıyorum. Aynı arızanın devam etmesi nedeniyle artık tamir istemiyorum. Ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Karaca ismine yakışmayan bir ürün. Yakınımda da aynı ürünü alan bir kişi aynı sorunu yaşadı. Bu makinenin kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum.