Karaca Hamur Karıştırma Aparatında Aşınma Oluştu!

Karaca internet sitesinden Mastermaid Chef Ultra D2000W dijital ekranlı hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ürün bana 3 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünü toplamda daha 10 gün bile olmadan kullanmaya başladığım ilk anda, hamur karıştırıcı aparatında ciddi bir aşınma oluştu. Diğer parçaların hiçbirinde sorun yokken yalnızca karıştırıcı aparatta bu sorunla karşılaştım.

Ben sadece hatalı olan karıştırıcı aparatın temin edilmesini ve değiştirilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri aparat gönderemeyeceklerini, ürünü komple servise götürmem gerektiğini ya da iade etmemi söylediler. Ürünü kampanyalı/indirimli olarak aldığım için iade etmek istemiyorum, çünkü diğer parçalar sorunsuz ve yalnızca problemli olan aparatın değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

0545 xxx xx xx numaralı telefon üzerinden verdiğim siparişe ait bu üründe, sadece karıştırıcı aparatın yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum. İndirimli aldığım, diğer parçalarında sıkıntı yaşamadığım bir ürünü iade etmek zorunda bırakılmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.