Karaca Inox Blender İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Karaca’dan aldığım Karaca Inox Smoothie Blender ürünüm için servis incelemesi sonrasında garanti kapsamında iade onayı verildi. Ürünün iade işleminin Karaca uygulamasında ağustos ayında yapıldığı ve talebin onaylı olduğu görünüyor; ancak kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Uygulamada iadenin banka onayında olduğu yazıyor fakat ekstrelerimi kontrol ettiğimde hala hiçbir hareket görünmüyor.

Ürün için ödediğim 1.999 TL tutarındaki bedelin ağustos ayından bu yana banka onayında beklemesinin normal olmadığını düşünüyorum. Kullandığım kart aktif olarak açık ve başka iadelerim sisteme sorunsuz düşerken bu işlemde hiçbir ilerleme olmuyor. Tarafıma “siz tıklamadınız” şeklinde bir ifade kullanılsa da, sonuçta ürün garanti kapsamında hatalı çıkmış ve iadesi onaylanmış bir üründür; sürecin teknik detaylarından bağımsız olarak mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.

Karaca Inox Smoothie Blender için onaylanan iade talebimin bir an önce eksiksiz şekilde işleme alınmasını, 1.999 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinde nerede aksama yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.