Karaca'da Eksik Servis Tabağı Ve Garanti Kapsamındaki Renk Solması Hakkında Çözüm Talebi

2024 Ekim ayında Ankara Anatolium Karaca mağazasından iki ayrı yemek takımı satın aldım. Aldığım 12 kişilik yemek takımının iki adet servis tabağı hala tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca günlük olarak aldığım yemek takımının tabaklarının kenarlarındaki renkler atmaya başladı ve ürünlerim halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumla ilgili de bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1 ay önce mağazaya giderek hem eksik servis tabakları hem de kenar rengi silinen tabaklar için durumu bildirdim, telefon numaramı mağaza çalışanlarına ve müdüre verdim. Beni arayıp bilgi vereceklerini söylediler ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Hem eksik olan 12 kişilik yemek takımındaki iki servis tabağımın bir an önce gönderilmesini hem de kenar renkleri silinen günlük yemek takımı tabaklarım için garanti kapsamında değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Karaca tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.