to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 15.01.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 18.01.2024 tarihinde teslim edilen hamur yoğurma makinem 14.01.2026 tarihinde aniden yüksek sesle çalışmaya başladı ve cihazdan rahatsız edici bir gürültü gelmeye başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı üzerinden ulaştım, beni yetkili servise yönlendirdiler. 16.01.2026 tarihinde servise gittiğimde kapıda eğitim ve seminer nedeniyle kapalı olduğuna dair bir yazı vardı ve aynı yazı 17.01.2026 tarihinde gittiğimde de duruyordu. 16.01.2026 tarihinde beni Defne ilçesindeki servise yönlendirdiler, ancak yaklaşık 70 km uzaklıkta olduğu için gidiş geliş yapamayacağımı müşteri temsilcisine açıkça ilettim ve bulunduğum yerdeki servis 17.01.2026 tarihinde açılırsa cihazı teslim edeceğimi belirttim. Servisin kapalı olduğu bilgisinin yazılı olduğu notun görselini de Karaca müşteri hizmetleri ile paylaştım.
Bugün servise gittiğimde ise garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olamayacakları iletildi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda, servisin kapalı olmasının süreci etkilemediğini, cihazı ancak ücretli olarak tamir ettirebileceğimi bildirdiler.
Cihazım garanti süresi içinde arızalanmış olmasına ve yetkili servisin günlerce kapalı olması nedeniyle sürecin uzamasında benim hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen, şu an ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hamur yoğurma makinemin, arıza tarihi ve yaşanan süreç dikkate alınarak garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini talep ediyorum.
Karaca'nın Van şubesinden aldığım hamur yoğurma makinesi garanti kapsamında arıza yaptı. Biz de firmanın yönlendirdiği yetkili servise götürdük. 20 iş gününde gelmesi gereken makine 1.5 ayda geldi, üstelik arıza sorunumuz halen devam etti. Şimdi garanti süresi bitti, aynı sorunu yaşadığım için ücre...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Karaca Multichef Artisan Dijital döküm hamur yoğurma makinesini 11 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Yoğunluk sebebiyle paketi hemen açıp deneme fırsatım olmadı, iade sürem dolmadan ürünü kullanmak istedim. İlk kontrolümde kazanın içinde, kulpun kaynak yerind...
Karaca’dan Ağustos ayında kendi internet siteleri üzerinden satın aldığım hamur yoğurma makinesinin çırpma kısmı bir anda çalışmamaya başlıyor. Aynı a...
20.01.2024 tarihinde Mardin Mova Park AVM’deki Karaca mağazasından fatura ve garanti kapsamında Karaca Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü son kullanımımda, cihazı ilk çalıştırdığım anda normalden farklı bir performans düşüklüğü olduğunu fark ettim. Bir süre çalıştıktan son...
Airfryer 656 
Baharatlık 105 
Bardak 288 
Bıçak 485 
Blender 480 
Blender Seti 289 
Cezve 84 
Çatal 264 
Çatal Bıçak Takımı 427 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.944 
Çaydanlık 656 
Çerezlik 29 
Çeyiz Seti 588 
Dikey Süpürge 445 
Düdüklü Tencere 988 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 123 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 352 
Fırın 29 
Fincan 798 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.793 
Hava Temizleyici 10 
İndirim 281 
Kahvaltı Takımı 453 
Kahve Makinesi 3.604 
Katı Meyve Sıkacağı 47 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 152 
Kupa 101 
Mikser 147 
Mutfak Robotu 517 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 68 Pizza Makinesi 63 
Rende 20 
Robot Süpürge 328 
Rondo 34 
Sahan 139 
Saklama Kabı 96 Semaver 16 
Servis Seti 68 
Supla 9 
Sürahi 35 
Tabak 589 
Tava 769 
Tencere 1.499 
Tencere Seti 2.868 
Termos 511 
Tost Makinesi 697 
Tuzluk 19 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 78 
Yağdanlık 14 
Yemek Takımı 2.533 
Yorumlar