Çözüldü

Karaca Servis Setinde Hızlı Deformasyon

Merveh

Karaca Züccaciye

152

Merveh'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Karaca’dan 05.10.2025 tarihinde Uşak Merkez Kemalöz Mahallesi Papatya Sokak Su Apartmanı No:12-A adresindeki mağazadan Karaca Lisa 6 parça servis takımını satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, sanki çok ucuz kalitesiz bir ürünmüş gibi renk atma ve çeşitli deformeler oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, Karaca markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü doğrudan aldığım Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, ürünün garantisinin olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından bu yaklaşımdan son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle, problemli olan Karaca Lisa 6 parça servis takımım için ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Karaca’dan alışveriş yapmayı ciddi anlamda düşünmüyorum ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.