to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Refika XL Çaycı ürünümü yaklaşık 4 ay önce hediye olarak aldım ve severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce çay demlerken üst demlik kısmının kulpu bir anda elimde kaldı ve demlik kırıldı, ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Bulunduğum şehirdeki tüm Karaca mağazalarına ve servislere gittim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak her yerde bana yedek parça olmadığını, yedek demlik bulmakta sıkıntı yaşandığını ve şirketten temininin de zor olduğunu söylediler. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve ürünümü kullanamıyorum.
Ben kırılan üst demlik için ücretini ödeyerek yedek demlik temin etmek istiyorum. Ücretini karşılamaya razıyken yedek parça bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü tekrar kullanabilmem için, üst demlik yedek parçasının tarafıma ulaştırılması konusunda destek talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan, Refika’dan serisine ait bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra üst demlik kırıldı. Bunun üzerine aynı gün içinde Karaca ile iletişime geçmek için mail attım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hiçbir mağazasından da üst demlik t...
Karaca'dan almış olduğum elektrikli çaycı, kısa bir süre sonra üst demlik sapı çıktı. Ürün tamire gitti, yapıldı ve geri geldi. Aynı yerinden aynı hata tekrar oldu. Ürün tekrar tamir edilerek gönderildiğinde ise bu sefer iç demlik patlamış, kapak kırık ve demlik sapı yine aynı şekilde gönderildi. Ür...
2025 Nisan ayında Maalof İstanbul şubesinden Karaca Tea XL 21n1 cam çay makinesi (krem bej) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, servise gönderdiler ve tabanını değiştirip geri verdiler; ancak üst demliği eksik göndermişler. Yaklaşık 1,5 aydır mağazayı aray...
Karaca Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından yaklaşık 5 ay önce Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü aldığımda üst demlik kırık çıktı ve hemen mağazaya başvurdum. Ürün servise gönderildi ve iade işlemi onaylandı. Ancak aradan geçen 5 aya rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün değişimi sağla...
Zeytinburnu Olivium AVM den aldığım Karaca çaysever 4in1 Black copper ürünüm daha 1 sene bile olmadan üst cam demlik kısmı kırıldı. Ürünün parçasını tedarik etmek istediğimde ne online da bulabildim ne de mağazasından yedek parça temini sağladılar. Mağaza çalışanı Sürekli gidip kontrol etmem gerekti...
Yorumlar