to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Rainbow Termosun Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca’dan Şubat 2025’te online mağaza üzerinden aldığım Karaca Rainbow Blue paslanmaz çelik termosun kapağı kısa süre içinde kırıldı. Ürünü evde normal kullanımdayken kullandığım halde kapağın kırılması nedeniyle termosu artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Sipariş ya da fatura numaramı maalesef kaybettim ancak ürün hâlâ yeni sayılacak durumda ve sadece kapağının kırılmış olması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Karaca’dan, öncelikle termos kapağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan aldığım Karaca Rainbow Blue paslanmaz çelik termosun kapağı bugün kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken kapağın bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar konuyla ilgili olarak Karaca’ya herhangi bir başvuru yapmadım. Ürünün kapağının garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Hiç yoktan kupon tanımlandı, teşekkürler.
