to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Power Up Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Karaca Power Up dikey süpürge aldım.
Ürün geldikten sonra 1 hafta içerisinde bataryası bitti, servise gönderdim. 20 gün sonra bataryası değişmiş şekilde geri geldi. 1 hafta sonra ise haznesi bozulup fırçası dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve üründen memnun olmadığımı belirttim. Onlar da ürünü göndermemi, değişim yapıp yeni cihaz göndereceklerini söylediler. Ürünü kargolayıp gönderdim. 20 gün sonra iletişime geçtiler ve ürünün tamiratının yapıldığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde değişim yapmayacaklarını, sadece tamirat yapıldığını belirttiler ve geç bir şekilde yardımcı oldular. Ürünü aldığıma pişman oldum. Şikayet edeceğim.
Karaca iletişime geçti yine aynı şeyler söylendi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı şaka gibi bir firma almayı n aldırmayı n
Merhaba Karaca yetkilileri tüketici hakem heyetinin para iadesi kararını uygulamıyor yerine yeni bir ürün gönderiyor defalarca para iadesi istediğimi belirttim servis kararı yeni ürün gönderilmesi yönünde cevabını aldım.
