Süpürge Arızası Sonrası Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Karaca Power Up dikey süpürge aldım. Ürün geldikten sonra 1 hafta içerisinde bataryası bitti, servise gönderdim. 20 gün sonra bataryası değişmiş şekilde geri geldi. 1 hafta sonra ise haznesi bozulup fırçası dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve üründen memnun olmadığımı belirttim. Onlar ...

13 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından shark marka süpürge aldım. Süpürge 10 Aralık'ta bozuldu. Shark firmasıyla görüştüm 30 gün içinde koşulsuz iade hakkım varmış. Ama Karaca ile görüş diyor. Karacaya asla ulaşamıyoruz. Canlı desteklerine bağlanmak mümkün değil. Tekrar shark firmasını aradım d...

Karaca Mağazasından 23 kasımda elektrikli süpürge almıştım. Ürünün elimize 2 haftada ulaşacağı söylendi. 2 haftayı geçince müşteri hizmetlerine ulaştım stokta yok mağazaya ulaşacağız dendi. Üzerinden bir hafta daha geçti. Yeniden aradım mağaza stoğunda yok dendi yeniden. Sadece boş bir şekilde bekli...

İzmir Balçova Agora da ki Karaca mağazasından 7 temmuzda almış olduğum şarjlı süpürgeyi 20 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Ücretini nakit aldıkları ürünün şu anda depolarında olup olmadığından bilgileri olmadığını ve arayıp cevap veremiyorlar. Müşteri temsilcilerinin hiçbir şeyden bilgisi yok. Bize ür...

Karaca Point Bornova mağazasından aldığım elektrikli süpürge, aldığım günden beri düzgün çekmiyor. Pes etmiştim artık, ancak garanti süresinin iki yıl olduğunu görünce servise götürdüm. Bir gün sonra geri getirildi. Filtre dolu olduğu için çekmiyormuş; ancak filtre temizliğini sürekli yapıyorum ve b...