Karaca Plüton 450 Termosun Ayıplı Sıcak Tutma Süresi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

04.01.2026 tarihinde Van City AVM Karaca şubesinden Karaca Plüton 450 çelik sızdırmaz termos satın aldım. Ürün üzerinde yer alan 24 saat sıcak tutma ibaresine güvenerek aldım, aslında 5 saat kadar sıcak tutması bile benim için yeterli olacaktı. Ancak termos ilk günden itibaren yaklaşık 2 saat kadar zor sıcak tutuyordu, dış yüzeyi de kısa sürede ısınmaya başlıyordu.

26.01.2026 tarihine gelindiğinde ise termosun performansı daha da düştü ve artık içindeki sıcak içecek yaklaşık 30 dakika içinde soğumaya başladı, dışı da tamamen ısınır hale geldi. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Faturam mevcut olmasına rağmen müşteri temsilcisiyle görüştüğümde konuya gerekli ilgi gösterilmedi.

Karaca Plüton 450 termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.