Sıcak Tutma Sözü Boşa Çıktı: Karaca Plüton Termos

04.01.2026 tarihinde Optimum Karaca mağazasından Karaca Plüton serisi 500 ml termos satın aldım. Ürünün üzerinde ve yapılan tanıtımlarda 24 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, termosu yaklaşık 10 kez denememe karşın içindeki su en fazla 5 saat içinde belirgin şekilde soğuyor ve sıcaklığını korumuyor. Reklamlarda vaat edilen performans ile ürünün gerçek kullanımdaki performansı birbirini kesinlikle yansıtmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Üründen beklediğim performansı alamadığım ve reklamda belirtilen özellikleri karşılamadığı için Plüton serisi termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.