to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Optimum Karaca mağazasından Karaca Plüton serisi 500 ml termos satın aldım. Ürünün üzerinde ve yapılan tanıtımlarda 24 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, termosu yaklaşık 10 kez denememe karşın içindeki su en fazla 5 saat içinde belirgin şekilde soğuyor ve sıcaklığını korumuyor. Reklamlarda vaat edilen performans ile ürünün gerçek kullanımdaki performansı birbirini kesinlikle yansıtmıyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Üründen beklediğim performansı alamadığım ve reklamda belirtilen özellikleri karşılamadığı için Plüton serisi termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum 0,5 litre Karaca termosum sıcaklığı muhafaza etmemeye başladı. İçine sıcak içecek koyduğumda maksimum 45 dakika sonra ısısını kaybetmeye başlıyor ve 1,5 saat sonra normal oda ısısı kıvamına geliyor. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca'dan kasım ayında termos satın aldım. Ocak ayında termosun ısıyı dışarı vermesi ve içerisindeki sıvının hemen soğuması sebebiyle satın aldığım Torium mağazasına geri verdim. İnceleme yapıp dönüleceği söyledim. 10-15 gün sonra telefonla arandım 500₺ bir çekimiz olduğunu gelip ürün alabileceğimi...
Yaklaşık 5 ay önce Karaca marka termos aldım. Aynı marka, aynı model termostan 2 adette daha önceden almıştım. Daha önce aldığımız 2 adet termosta her...
Şikayet Konusu: Karaca Mağazasından Alınan Termosun İşlevsizlik Sorunu ve Kötü Müşteri Hizmetleri Şikayet Detayı: 19 Ağustos 2024 tarihinde Karaca Gordion mağazasından satın aldığım soğutucu termos soğutma işlevini yerine getirmemektedir. Termosun içeriği beklentimin çok altında bir performans se...
Yorumlar