to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Perfetto Kahve Makinesinde Sürekli Süt Köpürtme Ve Espresso Su Sızıntısı, İade Talebi
Karaca Hatır Perfetto kahve makinemin süt köpürtme potu çalışmıyor, buharı pot kısmından vermesi gerekirken makinenin altından veriyor. Ayrıca espresso kısmından da su akıtıyor. Bu sorun ilk kez yaşandığında ürünü yetkili servise gönderdim.
Serviste, bu sorunun çok sık olduğunu, temizliğine dikkat etmem gerektiğini söylediler. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve servisten geldikten sonra da temizliğine özellikle dikkat etmeme rağmen aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Hem süt köpürtme fonksiyonunu kullanamıyorum hem de espresso bölümünden su akması nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ürün bu kadar kısa sürede ve üstelik servise gitmiş olmasına rağmen aynı arızayı yeniden yaptığı için Karaca’dan bu kahve makinemin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde kalıcı olarak çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini aldıktan kısa süre sonra buhar çubuğunda sorun yaşamaya başladım. Buhar çubuğu buhar vermiyor ve sütü köpürtmüyor. Ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık iki hafta sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Sürekli aynı arızayla uğraşmak ve her defasında servise göndermek zorunda kalmak beni artık ciddi anlamda pişman etti. Manisa’da yaşıyorum ve ürünü artık güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle Hatır Perfetto kahve makinem için iade talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
