to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Coffee Art Barista ürününü yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve bu süre içinde üründe birden fazla arıza yaşadım. Son olarak üründen süt köpürtme aparatının bulunduğu kısımdan su akıtmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık 27 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim.
Servisten ürün geri geldiğinde süt köpürtücü kısmı bu kez düzgün çalışıyordu ancak bu sefer de makinenin çift doz kahve yapma kısmı sabit durmamaya, yerinde tutunmamaya ve normalden fazla su harcamaya başladı. Yani ürünün bir tarafını yaparken bu kez başka bir yeri bozulmuş durumda.
Ürünün 6 ay gibi kısa bir sürede birden fazla noktasının arıza vermesi ve tam anlamıyla sorunsuz hale getirilememesi nedeniyle bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Ürüne ait fatura numaram 92078014’tür. İlk arızada müşteri hizmetleri üzerinden ürünü garantiye gönderebilmiştim ancak şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve süreçle ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum.
Tüm bu sebeplerle Karaca Coffee Art Barista ürünüm için tam ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Belki aynı sorunu yaşayıp gelişmeleri merak edenler olabilir diye yazıyorum. İkinci kez Karaca garantisine gönderdiğinde ürünümün garanti kapsamında olup tamir edilemediğini söylediler ve ücret iadesi yapılabileceğini söylediler ben de ücret iadesi talep ettim ve dün satın aldığım siteden ücret iademi aldım.
Teşekkür ederim
Trendyol üzerinden Karaca Coffee Art 1353 espresso kahve makinesini satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken makinenin buhar çubuğu buhar vermemeye ve su akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesi üzerinden görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bağl...
Karaca’nın internet sitesinden 14 Şubat tarihinde 94896965 numaralı siparişimle Hatır Perfetto model kahve makinesini satın aldım. Ürünü ilk günlerden itibaren birkaç kez espresso bölümünden kahve alırken kenarlardan su akıtma sorunu yaşadım ancak cihaz genel olarak çalıştığı için çok üzerinde durma...
Karaca’nın online sitesinden 4 Haziran’da bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kahve yaparken sürekli taşırma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 14 Kasım’da ürünü SRV-1006986-C0K5N servis kayıt numarası ile servise gönderdim. Servis ürünü tamamlandı diyere...
Karaca’nın online alışveriş platformundan 6 Kasım tarihinde Karaca Coffee Art Barista öğütücülü espresso makinesi satın aldım ve indirimli kuponlar dahil 6.399 TL ödedim. Ürün, kullanımın birinci ayı dolmadan arıza verdi ve 27.11.2025 tarihinde SRV-1040230‑W4L7C servis kayıt numarası ile garanti kap...
Yorumlar