to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Coffee Art Barista Ürününün Sürekli Arızaları Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Karaca Coffee Art Barista ürününü yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve bu süre içinde üründe birden fazla arıza yaşadım. Son olarak üründen süt köpürtme aparatının bulunduğu kısımdan su akıtmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık 27 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim.
Servisten ürün geri geldiğinde süt köpürtücü kısmı bu kez düzgün çalışıyordu ancak bu sefer de makinenin çift doz kahve yapma kısmı sabit durmamaya, yerinde tutunmamaya ve normalden fazla su harcamaya başladı. Yani ürünün bir tarafını yaparken bu kez başka bir yeri bozulmuş durumda.
Ürünün 6 ay gibi kısa bir sürede birden fazla noktasının arıza vermesi ve tam anlamıyla sorunsuz hale getirilememesi nedeniyle bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Ürüne ait fatura numaram 92078014’tür. İlk arızada müşteri hizmetleri üzerinden ürünü garantiye gönderebilmiştim ancak şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve süreçle ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum.
Tüm bu sebeplerle Karaca Coffee Art Barista ürünüm için tam ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Belki aynı sorunu yaşayıp gelişmeleri merak edenler olabilir diye yazıyorum. İkinci kez Karaca garantisine gönderdiğinde ürünümün garanti kapsamında olup tamir edilemediğini söylediler ve ücret iadesi yapılabileceğini söylediler ben de ücret iadesi talep ettim ve dün satın aldığım siteden ücret iademi aldım.
Teşekkür ederim
