to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan almış olduğum Oksijen Plus 2 in 1 hava temizleyicisi arızalandığı için 18.04.2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Yedek parça temin edemediklerini söyleyerek ürünümü benden alıp ücret iadesi yapmak yerine, benim onayımı almadan muadil ürün göndermeyi tercih etmişler.
25.04.2026 tarihi itibarıyla kargodan dağıtıma çıkarılan ürünün Karaca marka bile olmadığını, Homend marka bir hava temizleyici olduğunu öğrendim. Gönderdikleri bu ürün, benim ürünümle aynı potansiyelde olmadığı gibi, Karaca’nın kendi ürünlerinin yanında hediye olarak verdiği bir model niteliğinde. Ürünü ben seçmedim, bana hiç sorulmadan böyle bir değişim yapılmasını kabul etmiyorum.
Süreç boyunca talebimi açıkça iletmeme rağmen, istemediğimi söylediğim halde “yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı, sadece “talebiniz iletiliyor, merkez sizi arayacak” denildi; buna rağmen ürün tarafıma kargoya verilmiş. Fatura numaram KF02024002119362’dir.
Kendi onayım olmadan, farklı marka ve eşdeğer olmayan bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyor, arızalanan ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.
Karaca Oksijen Plus hava temizleme cihazını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazın yedek filtrelerine ihtiyaç duyduğumda ise hiçbir yerde bulamadım. 2025 Aralık ayından beri hem internetten hem de mağazalardan takip etmeme rağmen yedek filtreler sürekli stok dışı görünüyor. Bu süreçte Karaca müşt...
10 Şubat tarihinde bir hava fritözünü Karaca servisine teslim ettim. Ürünün sağlam olduğunu ifade etmelerine rağmen, arızalı olduğunu ısrarla dile getirdim. Tüketici Hakları gereğince 20 gün içinde tamiri gerçekleştirilmeli veya müşteriye kullanım için başka bir ürün verilmelidir. Ancak, benim bilgi...
Karaca tam bir pişmanlıktır. Quick & Safe 4+6 litre düdüklü tencere aldım, fakat arızasından dolayı sürekli servise gönderdim ve en sonunda iade talebinde bulundum. 27.05.2025 bugün itibarıyla iade veya değişim için bir mesaj ve link geldi. Linkte iade ve değişim butonu vardı. İlkinde iadeyi seçtim ...
4 ay önce Karaca Home mağazasında ödemesini yapıp evime ayıplı arızalı Homend markalı elektrik süpürgesi gönderen Karaca firmasını esefle buradanda ayıplamak ve kınamak istiyorum. 05.04.2024 tarihinde servise gönderttiğim ürünü 06.06.2024 an itibari ile parçalanmış zedelenmiş bir şekilde elime tesli...
Karaca’dan 2022 yılında yaklaşık 2.300 TL’ye satın aldığım Power Ful Bio Diamond tencere setini garanti kapsamında servise verdim. Ürünü servise gönderdikten sonra tarafıma ürünün değişimi veya ücret iadesi için bir link iletildi. Ben aslında değişim talep ederken, yanlışlıkla ücret iadesi seçeneğin...
Homend 
Yorumlar