to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Masterchef Pro 1750 Watt mikserimi kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, cihaz 12 dakikalık karıştırma sonrası kayış attı. Aynı arıza daha önce de iki kez yaşandı ve her defasında servise gönderilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Kullanım kılavuzunda cihazın azami çalışma süresiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Ürünü satın alırken uzun süreli karıştırma işlemleri için uygun olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz bu vaadi yerine getirememektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 8. Maddesi uyarınca, ayıplı mal, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip olmayan veya tüketiciye vaat edilen faydaları sağlamayan mal olarak tanımlanmıştır. Bu kapsamda ürünün “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Aynı Kanun’un 11. Maddesi gereğince, tüketici olarak ayıplı mal karşısında seçimlik hakkımı kullanmak istiyorum. Bu doğrultuda, arızalı ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Karaca Maestrochef Stella 1500W stand mikseri yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 455 414 248 8). Ürünü ilk kullandığımdan itibaren sürekli olarak kayış atma sorunu yaşadım ve mikser çalışmadı. Bu süre boyunca üründen hiç verim alamadım. Sorunun çözümü için Karaca müşt...
Karaca online mağazasından 02.04.2025 tarihinde Shiny Black 1900w 5.5l model kıyma çekme ve hamur yoğurma özellikli bir cihaz satın aldım. 30.09.2025 tarihinde Ürün, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir arıza ile Garanti kapsamında tamire gönderdim, ancak tamir edilmeden değişime yönlendirildi ve...
Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...
02.05.2025 tarihinde, bilinen ve kaliteli bir marka olduğunu düşünerek Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Stand Mikser Shiny Black 1750 w satın aldım. Bu ürüne işim için acil ihtiyacım vardı. Ürün henüz bir ay bile olmadan 24.05.2025 tarihinde arıza yaptı ve yaklaşık iki hafta serviste kaldı. 10...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Master Maid model blender, elime ulaştığı ilk aydan itibaren arızalı çıktı. Motor çalışmıyor ve blender dönmüyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 2 yıl dolmadan tam 5 defa tamire gönderildi. Her seferinde aynı sorun devam etti; tamirden gel...
Yorumlar