Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Blender
Mastermaid Chef Pro
Sürekli Arızalanan Blender Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

ID:34154600

Sürekli Arızalanan Blender Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2025 14:13

2.273

Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Master Maid model blender, elime ulaştığı ilk aydan itibaren arızalı çıktı. Motor çalışmıyor ve blender dönmüyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 2 yıl dolmadan tam 5 defa tamire gönderildi. Her seferinde aynı sorun devam etti; tamirden gelir gelmez tekrar bozuldu.

İlk başta müşteri hizmetleri değişim yapılacağını söyledi, ancak sonrasında ürünü tamir edip geri gönderdiler. Defalarca aynı arızayla karşılaştım ve artık tamiri kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine alaycı bir tavırla yaklaştı. Son olarak, yaklaşık 20 gündür “aksiyon alamıyoruz, beklemede kalın” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan son derece rahatsızım.

Artık ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli arızalanan ve tamir sonrası da düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Sümeyye

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 2025 13:59

1.748

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

aldigim-mutfak-robotunda-surekli-ariza-ve-degisim-sorunu-yasadim-1.pdf

2 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Blender Arızası Ve Yavaş Servis Deneyimi

Osman

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2025 10:10

414

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım blender, garanti süresi dolmadan arızalandı. Nevşehir’den servise kargoyla gönderdim, çünkü bulunduğum yerde yetkili servis yoktu. Ürün şu anda 2 haftadır incelemede ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kaydım mevcut, ancak müşteri hiz...

Karaca Mutfak Robotu İlk Günden Beri Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

Buse

Karaca Züccaciye

07 Eylül 2025 09:23

2.058

Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...

1 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mikser İçin Sürekli Tamir Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Derya

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 15:37

3.972

Karaca Esenyurt mağazasından 6 ay önce aldığım Mastermaid Chef Pro stand mikserim arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ikinci ürün de 1 ay önce aynı şekilde bozuldu. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı arıza devam ...

1 Destek

1 Yorum

Karaca Mutfak Robotum 2 Aydır Tamirde Kırık Parçalar Değişmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Mine

Karaca Züccaciye

03 Kasım 2025 15:33

2.379

Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold model ürünü, garanti kapsamında 20 Eylül 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle tam takım, eksiksiz ve kırık parçasız şekilde kargoyla servise gönderdim. 20 gün sonunda motor tamiri yapıldığı belirtilerek ürün...