Karaca Mağazasındaki Ürün Değişiminde Yanlış Ürün Ve 500 TL Fazladan Ücret

Ben Yozgat merkezde ikamet etmekteyim 2 gün önce Yozgat merkezde bulunan Novada alışveriş mağazasındaki Karaca firmasından alışveriş yaptım. Fiş üzerinde ve fatura bilgilerimde adım E**** T****** geçmektedir. Karaca mağazasından 1500 TL değerinde kahve makinesi aldı markası Emsan. Emsan marka kahve makinesini aldım 1 gün sonra karar değiştirip ürünü başka bir ürünle değiştirmek istedim. Karaca marka blender aldım. Blendere alırken benden üste 200 TL istediler. 200 TL yi ödedim ve paketlenen ürünü alarak evime geldim. Eve geldiğimde paketi açtığımda değiştirmek istediğim kahve makinesini gördüm. Bir sinirle öfkeyle mağazaya gittim mağazaya gidip sıkıntımı anlattığımda değiştirmek istediğim ürünün üstüne bu seferde 300 TL istediler. Toplamda benden üste 500 TL aldılar. Bu sefer doğru ürünü paketlemişlerdi. Bu kadar yılların markası olan Karaca'dan şikayetçiyim. Öylesine basit personel yerleştirilmiş öylesine basit bir ilgi var ki hiç özen gösterilmeden hizmet etmektedir. Bu dakikadan sonra çevremde ne kadar insan varsa kesinlikle ben mağazayı ve markayı asla çevreme tavsiye etmeyeceğim. Mağaza müdürü olarak bir bayan seçilmiş mağaza müdürünün ne paradan ne de üründen ne de müşteriden haberi var. Karaca markası ve mağazası benim ve çevrem için artık bir pişmanlık olacak.