to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İptal Talebim Kabul Edilmedi Ve Provizyondaki Ödeme Tek Seferlik İade Edilmeli
16 Ekim 2026 tarihinde saat 16:45 ve 16:53’te Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından ve Trendyol Luxe üzerinden aynı ürünü iki kez satın aldım. Her iki siparişten de çok kısa süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde iptal talebi oluşturmama rağmen iptal işlemleri gerçekleştirilemedi.
11716606451 ve 11716637549 numaralı bu siparişlerin ödemeleri Garanti Bankası kredi kartımdan provizyonda görünmeye devam ediyor. Trendyol tarafı, provizyondan düşmesi için 3 gün beklemem gerektiğini, provizyondan düşüp iade olursa da tutarın karta taksitli olarak yansıyacağını söylüyor. Aynı ürün için bu kadar kısa süre içinde yapılan ve hemen ardından iptal talep edilen işlemlerin hem bekletilmesi hem de iadenin taksitli şekilde yapılacak olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu iki işlemin provizyondan bekletilmeden iptal edilmesini ve kartıma yansımadan tamamen iptal edilmesini, eğer iade süreci işletilecekse de tutarın tarafıma tek seferde ve peşin olarak iade edilmesini talep ediyorum.
