Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmeleri İlan Edilen Sürelerle Uyuşmuyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmelerinden dolayı şikayetçiyim. Satıcılar teslimat süresini 2-3 iş günü olarak belirtmesine rağmen, gönderinin Kolay Gelsin ile yollandığını görünce her seferinde teslimatın 5-7 günü bulacağını artık biliyorum. Kargolarım 5 günden önce elime ulaşmıyor ve bu durum tek seferlik değil, sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi.

Son olarak yaklaşık 5 gün önce verdiğim bir duvar kağıdı siparişimde de aynı sıkıntıyı yaşadım. Sistem üzerinde teslimat tarihi 15’i olarak görünüyordu, o gün kargo gelmeyince bu kez teslimat tarihini 16’sı olarak güncellediler. Sonuç olarak bu gönderi için de Adana Yüreğir adresime kargonun gelmesini 5 gün bekledim. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir hızlandırma sağlanmadı ve sadece tarih güncellemesi yapıldı.

Kolay Gelsin’in Adana Yüreğir bölgesindeki teslimat süreçlerinin incelenmesini, teslimat sürelerinin ilan edilen sürelerle uyumlu hale getirilmesini ve sürekli yaşanan bu gecikmelerin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki gönderilerimde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.