Karaca Likya Çaydanlıkta Buhar Kapağı Parçası Temin Edilememesi

Yaklaşık 1 yıldır Karaca Likya buhar kapaklı çaydanlık kullanıyorum. Çaydanlığın buhar kapağı zamanla parçalara ayrıldı, ara ara toparlamaya çalışsak da sürekli düşüyor ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Bu süreçte hem mağazalarınıza giderek hem de müşteri temsilcilerinizle görüşerek özellikle buhar kapağını yedek parça olarak temin etmek istedim ancak yedek parça temininin mümkün olmadığı söylendi. Ürünün sadece bu kısmı sorunlu olmasına rağmen, basit bir parça için tüm çaydanlığı değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.

Karaca’dan beklentim, Likya buhar kapaklı çaydanlık için buhar kapağı parçasının ücretli de olsa yedek parça olarak temin edilebilmesi ve bu konuda bana net bir yönlendirme yapılmasıdır. Yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.