Karaca Konuşan Çaysever Çay Makinesinde Kronik Arıza Ve Müşteri Mağduriyeti

Ablamın Karaca’dan almış olduğu iki adet Karaca Konuşan Çaysever cam çaydanlık model çay makinesinin de aynı şekilde bozulması nedeniyle şikayetçiyim. Bana hediye olarak gönderdiği çay makinesini yaklaşık haziranda kullanmaya başladım ve sadece iki ay kadar sorunsuz kullanabildim. Kısa bir süre sonra makinenin alt kısmı suyu kaynatmamaya başladı ve araştırdığımda bu modelde aynı arızanın çok sık yaşandığını, servisin de sorunu çözemediğini öğrendim. Ben artık bu ürünü kullanılamaz hale geldiği için çöpe attım.

Bir süre sonra ablam da aynı model üründe birebir aynı problemi yaşadı. Ürünü o satın aldığı için Karaca müşteri hizmetleriyle kendisi iletişime geçti. Ancak ona da istemediği, farklı bir model gönderilmiş. Aynı üründe kronik bir arıza varken bu modelin hâlâ Karaca’nın kendi sayfasında satışta olmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bizler paramızla rezil olurken, bir de hediye olduğu için manevi olarak ayrıca kırılmış durumdayım.

Bu modelin yaşattığı sorunların Karaca tarafından artık görmezden gelinmemesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Karaca’dan en ufak bir ürün dahi almayı düşünmüyorum ve alışveriş yapmayı düşünen herkesi de özellikle çaysever konuşan cam çaydanlık model çay makinesi ile ilgili bilgilendirmek istiyorum.