Tecno Spark 20 Pro’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Oyun Sırasında Eksi Yemek Sorunu

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık bir haftadır kullanırken ciddi bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefona 16 bin TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödedim; ancak telefonumda internet olmasına rağmen, özellikle Brawl Stars oynarken ve diğer uygulamalara girdiğimde bağlantı kendi kendine kesiliyor ve bu durum oyunda sürekli eksi yememe ve mağdur olmama neden oluyor. Sorun o kadar sinir bozucu bir hâl aldı ki telefonu kaldırıp atma noktasına geldim.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve aynı anda evdeki diğer cihazlarda internet bağlantısı sorunsuz çalışmaya devam ederken sadece bu telefonda kopmalar yaşanıyor. Yani problem hattımdan ya da modemden değil, doğrudan Tecno Spark 20 Pro cihazımdan kaynaklanıyor gibi görünüyor. Henüz teknik servise, aldığım yere ya da Tecno müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Tecno’nun bu konuda acilen bir çözüm üretmesini, gerekli ise tüm bu model cihazlara yazılımsal bir güncelleme yayınlayarak internet kopma sorununu gidermesini istiyorum. Oyun oynarken ve günlük kullanımda internetin durmadan kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil; mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.