Karaca Konuşan Çaycı'nın Tekrarlayan Arızası Ve Uzun Servis Süresi

Yaklaşık 1 yıl önce Marmaris Karaca mağazasından aldığım Karaca Konuşan Çaycı, 4 ay önce ilk kez bozuldu ve su kaynatmamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, “arıza tespit edildi, onarıldı” denilerek geri yollandı. Kısa süre sonra, geçen ay aynı arızayı tekrar yaşadım ve ürün yine su kaynatmamaya başladı.

Ürünü şu an ikinci kez servise göndermiş durumdayım ve her gönderdiğimde yaklaşık 1 aya yakın ürünsüz kalıyorum. Aynı arızanın kısa sürede iki kez tekrarlaması ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırdı ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Karaca’dan, sürekli aynı arızayı çıkaran bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.