to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Emsan Bella Gusto hamur yoğurma ve kıyma makinesini aylar önce Ankara Keçiören Taşpınar Esertepe şubesinden 8.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü ilk kez kıyma çekmek için kullandığımda kıyma çekme aparatı birbirine dolanarak kırıldı. Servise talep oluşturduğumda, ilgileneceklerini, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek bozuk ürünü alıp tarafıma aynı modelden yeni ürün gönderdiler.
Ancak gönderilen ikinci makinede de kısa süre sonra aynı şekilde kıyma aparatı kırılınca ürünü araştırdım ve aynı şikayetten çok sayıda kişinin mağdur olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar servisle görüşerek ürün için para iadesi talebinde bulundum. Karaca servisi, ürünün iade olarak kabul edildiğini ve ürünü imha ettiklerini tarafıma bildirdi.
Buna rağmen ürünü satın aldığım Taşpınar Esertepe şubesi, elimde fatura, fiş ve servis formu olmasına rağmen iade talebimi kabul etmiyor ve gerekçe olarak ürünü kendilerinin görmesi gerektiğini, ürünü istemelerine rağmen servisin imha ettiğini öne sürüyor. Birbirinden haberi olmayan Karaca firması ve yetkili satış bayisi Taşpınar yüzünden mağdur durumdayım.
Karaca firmasının ve Taşpınar mağazasının aralarındaki süreci kendi içlerinde çözüp beni daha fazla uğraştırmadan, ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca StarCity mağazasından Maestrochef Stella model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda, dönen aparatlar çalışmamaya başladı. Faturam elimde mevcut ve ürün garantisi kapsamında. Sorunu yaşadıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bi...
Karaca marka KE-S8000 model hamur yoğurma makinesini 26.01.2025 tarihinde 12.000 TL ödeyerek Keçiören Karaca mağazasından (Hoome, Kızlarpınarı Caddesi No: 86) satın aldım. Ürün kronik arızalı olduğu için teknik servise başvurdum ve teknik destek birimi, ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapı...
22.12.2024 tarihinde Forum Ankara Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi, Eylül ayında Hakem Heyeti kararı ile ayıplı ürün olarak tespit edildi. Ürünü kargo ile Karaca genel merkezine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem mağaza hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca...
Karaca Nevşehir mağazasından satın aldığım Maestrochef Stella model hamur yoğurma makinesi, ilk çalıştırmada arıza yaptığı için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün iade edilebileceği söylendi ve ürünü mağazaya iade ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4300 TL tutarındaki ücret iadem ...
Karaca markasına olan güvenim sebebiyle Maestrochef model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden Biggshop mağazasından yaklaşık 3.967 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra makine çok şiddetli bir şekilde ses çıkarmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle...
Yorumlar