Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35309084

Karaca Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

profile
Hazal
Karaca Züccaciye
27 Şubat 15:05
550
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“Kargo tarafıma ulaştı.”

16.02.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 2000w Galaxy Grey mutfak robotu satın aldım. Siparişimin PTT Kargo takip numarası 2754781867373’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 24.02.2026 olarak görünüyordu. Çanakkale Çardak adresinde ikamet ediyorum ve kargonun 20.02.2026 tarihinde saat 11:20:26’da Lapseki PTT şubesine “Köy Dağıtımına Tabi Bekleniyor” açıklamasıyla ulaştığını sistemden görebiliyorum.

Bugün 27.02.2026 ve kargo durumunda haftada bir gün dağıtıma çıkıldığı bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargom halen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Karaca ekipleriyle defalarca Bovo üzerinden yazışmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Lapseki PTT şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor ve bu süreçte Karaca tarafının süreci çok zayıf yönettiğini, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Bu kadar uzun süreceğini bilseydim ürünü başka bir siteden sipariş ederdim. Şu an tarafıma sadece ürün iptali veya iadesi öneriliyor, ancak ben ürünü iptal etmek istemiyorum; en geç bugün itibarıyla siparişimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle sürecin acilen kontrol altına alınmasını, PTT ile gerekli görüşmelerin yapılarak ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Karaca’dan tekrar alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Hazal
Hazal
02 Mart 14:34

Kargo tarafıma ulaştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Özgül
Karaca Züccaciye
29 Ağustos 2025 09:41
3.435

25’inde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden 91656107 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu 2000W Soft Cream ve 2 adet Karaca Swiss Crystal Almond Cream ürünü bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 6.707 TL’dir. Bugün 30’u...

1
Muhmd sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ve Aras Kargo Arasındaki Kayıp Mutfak Robotu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Muhmd
Karaca Züccaciye
28 Aralık 2025 15:54
1.033

Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 rose Gold mutfak robotunu arızası nedeniyle servise göndermek için 03.07.2025 tarihinde İstanbul Kiraz şubesinden Aras Kargo ile kargoya verdim. Gönderimin takip numarası 5185032553885’tir. Aras Kargo sistemde ürünü teslim ettikleri...

karaca-zuccaciye-ve-aras-kargo-arasindaki-kayip-mutfak-robotu-icin-acil-cozum-talebi-5.jpg
karaca-zuccaciye-ve-aras-kargo-arasindaki-kayip-mutfak-robotu-icin-acil-cozum-talebi-4.jpg
karaca-zuccaciye-ve-aras-kargo-arasindaki-kayip-mutfak-robotu-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

Mutfak Robotunun Baharat Öğütme Ve Buz Kırma Özelliği Çalışmıyor, Servis Sonrası Durumu Daha Kötü

profile
Özcan
Karaca Züccaciye
23 Şubat 12:11
658

B** Ö**** H*****, Gaziantep Forum Karaca mağazasından 13.04.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Matte Black 2000 w mutfak robotu satın aldım. Bu ürünü özellikle küçük baharat öğütücüsü ve buz kırma özelliği için tercih ettim ancak ürünü aldığım günden beri ne baharat öğütü...

mutfak-robotunun-baharat-ogutme-ve-buz-kirma-ozelligi-calismiyor-servis-sonrasi-durumu-daha-kotu-1.jpg
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışmayan Ürün, İade Ve Değişimde Mağaza Mağduriyeti Yaşadım

profile
Rukiye
Karaca Züccaciye
04 Haziran 2025 19:27
2.382
"Markaya geri dönüşü ve ilgilenip şikayetimi dinlediği için ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Mutfak Robotu Karaca Züccaciye Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri Karaca Züccaciye Mutfak Robotu mastermaid power Karaca Züccaciye Mutfak Robotu 2000w Karaca Züccaciye Mutfak Robotu karaca mobil uygulama Karaca Züccaciye Mutfak Robotu mastermaid karaca Karaca Züccaciye Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 karaca kargo Karaca Züccaciye Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 karaca mobil uygulama Karaca Züccaciye Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 mastermaid karaca
Karaca Züccaciye
Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri