to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Just Coffee filtre kahve makinesi (model: E218FCM-B) için kullanmakta olduğum cam demliğin kulpunu tutan vida, demliği yıkadığım sırada muhtemelen gevşediği için aniden çıktı. Demlikte herhangi bir kırık, çatlak ya da eksik parça yok, sadece vida yerinden çıktığı için kulpu tekrar takamadım ve bu nedenle kahve makinesini kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık 3 gün önce yaşadığım bu sorun sonrasında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve yardımcı olmalarını istedim. Demliğin kırık olmadığını, yalnızca vidanın çıktığını belirttiğim halde bana tek çözüm olarak yeni demlik satın almam gerektiği söylendi. Demlik fiyatlarının oldukça yüksek olmasına rağmen, elimdeki sağlam demlik için sadece bir vida sorunu varken yeni demlik almam gerektiğinin söylenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ürünü 7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz davranması ve sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırması nedeniyle mağdur oldum ve şu an kahve makinemden hiç faydalanamıyorum.
Karaca’dan, mevcut sağlam cam demliğim için ücretsiz olarak yeni bir demlik göndermesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz çözüm sunmasını talep ediyorum.
Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Dün sabah sadece kahve demlediğim sırada makinenin cam demliği aniden patlayarak kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden, orijinal Karaca satıcısından satın almıştım. Makinem şu anda garanti kapsamında. Olayın ardından Karac...
Merhabalar, Karaca firmasından 05.05.2025 tarihinde Karaca 2303 İnox filtre kahve makinesi bronz model bir filtre kahve makinesi satın aldım. Cihazımın cam demliği kendi kusurum nedeniyle çatladı. Karaca firmasının teknik servisi ile iletişime geçip ücreti mukabilinde demlik almak istediğimi ilettim...
Karaca Züccaciye’den internet üzerinden “Just Coffee Aroma 2 in 1 siyah bej” filtre kahve makinesini satın aldım. Makinenin cam demlik kısmını kendi hatamla düşürüp kırdım ve o günden beri, Aralık ayı boyunca yedek parçasına ulaşmaya çalışıyorum. Önce Karaca containerlara, ardından normal Karaca ma...
Karaca filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı ve 3 aydır yenisini satın almak için uğraşıyorum. İlk önce 'Stoklarımızda mevcut, parasını ödeyin, göndereceğiz.' dediler, daha sonra 'Yanlışlık oldu, stoklarda yok.' dediler. 2 ay sonrasında, 'Stoklarımızda mevcut, göndereceğiz.' dediler ve foto...
Just Coffee 
Trendyol 
Yorumlar