Karaca Kahve Makinesi Servis Problemi

Ürün mağazadan sıfır alındı ve ailem tarafından evime hediye olarak geldi. Kahve yapmak istediğimde tek cezvenin bozuk olduğunu anladım videoda da gözüktüğü gibi. Daha sonra mağazaya gidip "ürünü hiç kullanmadım değişim istiyorum" dediğimde 3 gün içinde değişim yapabiliyoruz 3 günü geçerse teknik servise gideceği zaten sorun hızlıca tespit edilir muhtemelen de aynısıyla değişim sağlanır dendi. Hadi öyle olsun dedim verdim. 1 hafta geçti geçmedi teknik servis üründe bozuk herhangi bir şey yok ürün çalışıyor diye not düşmüş. Bunun ardından Karaca'ya ulaştım ve ürün bozuk ne demek bozuk bir şey yok diye not düşüyorlar dedim. Hemen inceleyeceğiz dönüş sağlayacağız dediler. Ürün bu sırada evime geldi ve prize takar takmaz aynı problemin olduğunu gördüm. Üründe değişen tek şey kargo ile gidip gelirken üzerinde oluşan tozlar. Haricinde paketinden bile açılıp test edildiğini düşünmüyorum. Zira test eden arkadaş ki -makine mühendisiyim eşimde elektrik mühendisi- prize taktığında sorunu görecekti. Sorun yok demesi için prize bile takmaması gerekiyor.

Ürünüm tekrar servise gönderildi. Yenisiyle değiştirildi. Gelen ürün şu an da çalışıyor. İlgilenen kadın arkadaşa teşekkür ederim. Yardımcı oldu. (Ürünün değişip evime kargolanması kısa sürdü fakat ben yeni güncelleme yapıyorum)

Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.