to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 03.30’da Vangölü firmasından Adıyaman Otogarı’ndan Dörtyol Otogarı’na bilet aldım. Yolculuk sırasında Pazarcık tesisinde mola verdiğimizde muavin benden araç değiştirmemi istedi, ben de bunu istemediğimi açıkça belirttim. Ardından şoför gelip tekrar aynı talepte bulundu, ona da araç değiştirmek istemediğimi söyledim ve “tamam” denildi. Ancak birkaç dakika sonra bu kez diğer aracın şoförü aynı şekilde benden araç değiştirmemi talep etti ve böyle bir mecburiyetimin olmadığını kendisine de ifade ettim.
Aynı firmayla daha önce yaptığım yolculukta da benzer bir durumla karşılaştım. Şoför ve muavinlerin, kendi yolları uzamasın ya da kendi konforları bozulmasın diye yolcuları araç veya yer değiştirmeye zorlaması kabul edilemez. Biz bilet alırken hangi otogara gideceksek ona göre bilet kesiliyor, eğer o otogara kadar gitmeyeceklerse zaten bileti oraya açmamaları gerekir. Ücretini ödediğimiz yolculukta bu şekilde indir bindir yapılması ya da yolcuya baskı uygulanması doğru değildir.
Vangölü firmasından, özellikle Pazarcık tesisinde yaşanan bu uygulama konusunda ilgili şoför ve muavinlerin açıkça uyarılmasını ve bu tutumun son bulmasını talep ediyorum. Yolcuların konforu ve hakkı gözetilmeden, sadece personelin rahatına göre araç değişikliği dayatılmasını istemiyorum.
17 Nisan 2026 Cuma günü Ağrı–Van seferi için Van Gölü firmasında PNR numarası 1zau193 olan biletim vardı. Saat 19.31’de otogarda olmama rağmen, ben giriş yaparken otobüsümün çıkış yaptığını gördüm ve saniyelerle bile beklemeden hareket etti. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir şekilde aranmad...
17.20 Diyarbakır-Van seferi için Van Gölü Turizm’den üç adet bilet aldık. Ben zamanında otogara ulaştım, ancak annem ve kız kardeşim yolda trafik kazası geçirdikleri için taksiyle gelmek zorunda kaldılar ve araçla ilgili sorunlardan dolayı 17.25’te otogarın dış kısmına, yani çok yakın bir mesafeye u...
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 aracına Van Gölü firmasının Yüksekova–Van seferi için bir gün öncesinden rezervasyon yaptırdım. Özellikle 1 numaralı koltuğu istedim, telefonda da bana 1 numaralı koltuğun ayrıldığını söylediler. Otogara gittiğimde ise 1 numaralı koltuk başkasına verilmişti ve sadece ...
27.09.2025 tarihinde Vangölü Turizm’den Tekirdağ Otogarı–Van Otogarı seferi için 10:30 kalkışlı, 13 numaralı koltukla (PNR: J2JN193, Obilet b002) bilet aldım. Yolculuk sırasında araç Ağrı’ya gelmeden arıza yaptı ve bizi arkadan gelen başka bir otobüse aktardılar. Ancak yeni otobüs dolu olduğu için y...
22.03.2026 saat 12.30 Batman–Van seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım. Aslında gerçekten çok zor durumda kalmadıkça bu firmayı tercih etmek istemiyorum çünkü yaklaşık son üç yıldır neredeyse her seferde en az yarım saat, çoğunlukla da bir saat rötar yaşanıyor. Buna rağmen sefer saatlerinde hiç...
Yorumlar