Araç Değiştirme Zorlaması Ve Yolcu Haklarının İhlali

26.04.2026 tarihinde saat 03.30’da Vangölü firmasından Adıyaman Otogarı’ndan Dörtyol Otogarı’na bilet aldım. Yolculuk sırasında Pazarcık tesisinde mola verdiğimizde muavin benden araç değiştirmemi istedi, ben de bunu istemediğimi açıkça belirttim. Ardından şoför gelip tekrar aynı talepte bulundu, ona da araç değiştirmek istemediğimi söyledim ve “tamam” denildi. Ancak birkaç dakika sonra bu kez diğer aracın şoförü aynı şekilde benden araç değiştirmemi talep etti ve böyle bir mecburiyetimin olmadığını kendisine de ifade ettim.

Aynı firmayla daha önce yaptığım yolculukta da benzer bir durumla karşılaştım. Şoför ve muavinlerin, kendi yolları uzamasın ya da kendi konforları bozulmasın diye yolcuları araç veya yer değiştirmeye zorlaması kabul edilemez. Biz bilet alırken hangi otogara gideceksek ona göre bilet kesiliyor, eğer o otogara kadar gitmeyeceklerse zaten bileti oraya açmamaları gerekir. Ücretini ödediğimiz yolculukta bu şekilde indir bindir yapılması ya da yolcuya baskı uygulanması doğru değildir.

Vangölü firmasından, özellikle Pazarcık tesisinde yaşanan bu uygulama konusunda ilgili şoför ve muavinlerin açıkça uyarılmasını ve bu tutumun son bulmasını talep ediyorum. Yolcuların konforu ve hakkı gözetilmeden, sadece personelin rahatına göre araç değişikliği dayatılmasını istemiyorum.