Karaca Just Coffee 2in1 Kırılan Cam Demlik Yedek Parça Talebi

Karaca Just Coffee 2in1 bej filtre kahve makinesinin cam demliğinde 09.11.2026 tarihinde derin bir çatlak oluştu. Çatlak konumu ve derinliği nedeniyle ürün güvenli şekilde kullanılamayacak, kaza ve yaralanma riski oluşturacak hale geldiği için cam demliği yedek parça olarak temin etmek istedim ancak resmi web sitenizi kontrol ettiğimde yedek cam demlik satışı ya da teminiyle ilgili herhangi bir ürün bulamadım.

Ardından çağrı merkezinizi aradım ve görüştüğüm C**** Hanım, cam demlik yedeğinin stoklarda bulunmadığını iletti. Bu nedenle, olası bir kaza yaşamamak için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamamını yeniden satın almak istemiyorum, yalnızca kırılan cam demlik kısmını ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istiyorum.

Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmet anlayışınız doğrultusunda, bu cam demlik yedek parçasının ücret karşılığında tarafıma temin edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer stoklarınızda bulunmuyorsa, yedek parça olarak özel sipariş ya da farklı bir tedarik yöntemiyle temininin mümkün olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.