Karaca Home’dan Eksik Ve Defolu Parçalar İçin Yemek Takımı Değişim Talebi

Karaca Home’dan Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden aldığım Emsan Forever Bone Arte 53 parça yemek takımında iki servis tabağı ve bir kasenin diğer parçalardan farklı şekilde olduğunu 2026 Mayıs ayında fark ettim. Takımın içinde defolu diyebileceğim bu üç parça, diğerleriyle uyumlu olmadığı için ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürüne ait fatura numaram kr. 02026001603540’tir.

Daha önce mağaza ve ilgili birimlerle iletişime geçmem sonucunda eksik ve hatalı olan parçalardan bir kısmı gönderildi; ancak iki servis tabağı ve bir kase hâlâ tamamlanmadı. Üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen bu üç parça için tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Takımı tam ve sorunsuz kullanmak istediğim için bu üç parçanın da sorunsuz ve takım ile uyumlu olanlarıyla değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa takımımın eksiklerinin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.