Karaca Hatır Kahve Makinesinde Renk Değişimi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Ekim ayından beri kullanmakta olduğum Karaca Hatır kahve makinemde bu ay fark ettiğim bir renk değişimi sorunu yaşıyorum. Kahvenin buhar çıkan kısmının olduğu, üzerinde yazı bulunan bölümde belirgin bir renk değişmesi oluştu. Ürünü garanti kapsamında, faturası ve fişi duracak şekilde satın aldım ve düzenli ev kullanımı dışında herhangi bir aşırı veya yanlış kullanım söz konusu olmadı.

Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görünce yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadan doğrudan buraya yazmak istedim. Ürünün bu kadar kısa sürede kozmetik olarak bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Karaca’dan, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için hatalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.