to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Maestro Chef 4 litre 7 in 1 mutfak robotunu 2022 yılında satın aldım ve ürünü yaklaşık 12 ay kullandıktan sonra kıyma kaplını kırıldı. Ürünün faturası hâlâ elimde, ancak garanti süresi dolduğu için parça değişimini ücretli olarak talep ettim.
Kırılan bu kıyma kaplını için Karaca’dan ücretli yedek parça almak istedim fakat stokta olmadığını söylediler. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ yedek parça temin edilemedi ve ürünümü kullanamıyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa bile temel bir yedek parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesinden dolayı mağdur oldum. Karaca markasından, Maestro Chef 4 litre 7 in 1 ürünü için kıyma kaplını yedek parçasının temin edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2023 tarihinde garantisi devam eden mutfak robotumu 102621 referans numarası ile tamir edilmesi talebi ile servise teslim ettim. Bir hafta sonra Çanakkale'deki servis merkezden yedek parça temin edilmediği için cihazın merkezi ileteceğini belirtti. Ortalama 1-2 ayın sonunda merkezden beni ...
Karaca Maestro Chef Profesyonel 7 in 1 1000 w mutfak şefimin kıyma bölümünde yer alan, ana gövdedeki vidalı şekilde çıkarılabilen plastik dişli parçası kırıldı. Bu nedenle cihazın kıyma fonksiyonunu artık kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden, İstanbul’da kullanmak üzere satı...
Karaca Maestro Chef 7 in 1 beyaz stand mikser ürününü Mart 2023'te aldım. Haziran 2025'te, Kurban Bayramı'nda ilk defa et çekmek için kullandım. Ürünü zaten çeyiz için almıştım ve bu sene denemek istedim. Kıyma döner başlığı plastikten yapılmış ve hiç zorlanmamasına rağmen 'çıt' diye ses çıkararak k...
Karaca mobil uygulaması üzerinden aldığım mutfak robotunun haznesinin kolu kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kırılan hazne kolu için benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Araştırmalarımda bu durumun kronik bir sorun olduğunu ve başka kullanıcıların da aynı parçayla i...
Karaca servisinden Karaca Maestro Chef 7-in-1 Stand Mix White ürününü 21 Ocak 2023 tarihinde satın aldık. 2 Ağustos 2024 tarihinde, ilk kez Kurban Bayramı'ndan sonra kullandık. Kıyma makinesi kısmında ufak bir parça kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için servise götürdük. Servis, bizi yaklaşık 1 ay...
Yorumlar